Bedürfnisabklärung Der erste Schritt bei der Anschaffung einer neuen Administrativlösung sollte immer die Abklärung der der aktuellen Bedürfnisse sowie der angepeilten Ziele sein. Nur die Anforderungen der bis anhin bekannten Abläufe und Prozesse umzusetzen, würde bedeuten, dass man die Chance verpasst, sich von althergebrachten und ineffizienten Strukturen zu trennen. Erst wenn alle Wünsche an eine neue Lösung definiert und niedergeschrieben sind, kann man auf die Suche nach der richtigen Softwarelösung gehen.
Die Mindlend unterstützt Sie beim Zusammenstellen der Anforderungen und nimmt dabei die Position des aussen stehenden Beobachters ein, der gewisse Belange aus einer objektiveren Sichtweise betrachten kann, als direkt Beteiligte.
Evaluation Auch wenn wir von unserem Produkt eVERBA™ überzeugt sind, so kann es sein, dass e-VERBA™ für Ihren Verband nicht das richtige Produkt ist. Um dies zu beurteilen, muss man die Produkte im Markt kennen und muss die formulierten Bedürfnisse einordnen können. Wir helfen Ihnen dabei, die existierenden Realisationsvarianten kennen zu lernen. Jede Softwarelösung hat Ihre Stärken und Schwächen. Wir zeigen Sie Ihnen auf und schaffen so die Grundlage für einen Produktentscheid, der nachhaltig wirkt.
Projektmanagement Sollte sich nach der Bedürfnisabklärung und der Evaluation ergeben, dass eVERBA™ das für Sie geeignete Produkt ist, unterstützen wir Sie gerne bei der Umsetzung und der Einführung. Das Projektmanagement umfasst folgende Punkte
Erstellen der Datenstruktur
Organisation und Koordination der zu arbeitenden Gremien
Konzeption des Berechtigungsmodell
Schulung der Administratoren
Führen der Projektdokumentation
Dadurch können Sie sich voll auf die kommunikativen Aufgaben, welche bei der Einführung einer neuen Verwaltungslösung nötig werden, konzentrieren.
Datenübernahme In den meisten Fällen ist davon auszugehen, dass bereits Daten vorhanden sind. Selten sind diese aber in einem Zustand, dass man diese ohne weiteres einlesen kann: Oft sind die vorhandenen Daten in verschiedenen Formaten gespeichert, die Datenfelder stimmen nicht überein und es sind unvollständige oder doppelte Datensätze vorhanden.
Wir übernehmen für Sie die Bereinigung und die Zusammenführung der Daten und sorgen auch dafür, dass die Daten auf die effizienteste Art und Weise ins eVERBA™ eingelesen werden.
Schulung Um eVERBA™ effizient einsetzen zu können, ist eine Schulung unerlässlich. eVERBA™ ist in seinen Grundzügen so gebaut, dass man es auch ausführliche Schulung bedienen kann. Sei-ne volle Funktionalität und seine unzähligen Zusatzfunktionen kann man aber abrufen, wenn sie auch kennt. Daher ist eine Schulung auf jeden Fall empfehlenswert. Diese kann auch auf verschieden Levels aufgeteilt werden, so dass Hauptadministratoren intensiver geschult werden, als normale Benutzer.
Wartung Mit dem Projektabschluss tritt der Wartungsvertrag, welcher alle technischen Supportfragen rund um ordentlichen Betrieb klärt, in Kraft. Dies klärt alle Fragen rund um die technische Ver-fügbarkeit, den weiteren Ausbau der Software und die Erreichbarkeit der Hotline. Zudem kön-nen Sie Zusatzdienstleistungen in Anspruch nehmen, womit wir Ihnen auch im täglichen Be-treib weiterhin in beratend zur Verfügung stehen.
